Отделения

Регистратура расположена на 1 этаже здания

Режим работы регистратуры осуществляется с 8-00 до 20-00 часов без перерыва.

В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстана от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» и подпунктом 6) пункта 1 статьи 7 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2011 года «О здоровье народа и системе здравоохранения»

РЕГИСТРАТУРА ОКАЗЫВАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ВИДЫ УСЛУГ:

государственная услуга «Запись на прием к врачу»

государственная услуга «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

Регистратура оснащена многоканальной телефонной связью и компьютерами с интернет-связью, обеспечивающей беспрерывную связь во время работы.

МЕДИЦИНСКИЕ РЕГИСТРАТОРЫ ОКАЗЫВАЮТ УСЛУГИ ВКЛЮЧАЮЩИЕ В СЕБЯ:

регистрацию и оформление необходимой медицинской документации

организацию приема специалистами строго в порядке согласно времени записи с 8-00 до 20-00 часов по скользящему графику, за исключением случаев, требующих оказания скорой и неотложной медицинской помощи;

предварительную запись на прием к врачу и вызова на дом путем записи, самозаписи, при непосредственном обращении, по телефону и через веб-сайты;

ведение журнала предварительной записи с указанием даты и времени приема специалиста;

прием со службы скорой медицинской помощи необоснованных вызовов в часы работы организации ПМСП;

передачу необоснованных вызовов скорой медицинской помощи на участки;

формирование регистра прикреплённого населения, в том числе в электронном формате, при отсутствии прикрепления проводится процедура прикрепления в установленном порядке;

обеспечение подбора и доставки амбулаторных карт в доврачебный, смотровой и врачебные кабинеты;

Регистратура имеет в своем составе справочную службу.Справочная служба расположена при входе в поликлинику.

СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБОЙ ПОСЕТИТЕЛЯМ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НЕОБХОДИМАЯ ИНФОРМАЦИИ О:

порядке работы организации;

графике приема врачей, в том числе в выходные и праздничные дни;

размещении и нумерации кабинетов;

порядке предварительной записи на прием к врачам;

времени и месте приема населения руководителем (заместителем) и службы поддержки пациента и внутреннего аудита;